환불정책

자동 전액 환불

• AI 영상 생성이 시스템 오류, 외부 제공사 장애 등으로 실패한 경우 자동으로 전액 환불됩니다.
• 여러 개의 영상을 주문했는데 일부만 실패한 경우, 실패한 영상 수만큼 부분 환불됩니다.

환불이 제한되는 경우

• 본 서비스는 결제 즉시 개인 주문에 맞춘 디지털 콘텐츠 제작이 시작되므로, 영상 생성이 시작되거나 완료된 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 제한됩니다(「전자상거래법」 제17조 제2항).
• 단, 결과물에 명백한 결함(상품이 심하게 왜곡됨, 영상이 재생되지 않음 등)이 있는 경우 완성 후 7일 이내 이메일로 문의하시면 1회 재생성 또는 환불해 드립니다.
• 약관을 위반한 이미지(권리 침해, 불법·유해 콘텐츠)로 인해 생성이 거부된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

환불 소요 기간

카드 결제는 승인 취소 후 카드사에 따라 3~5영업일, 계좌이체·간편결제는 1~3영업일 내 환불됩니다.

문의

이메일 kitty8564@gmail.com · 전화 000-0000-0000